Regulamin określa zasady świadczenia usług sprzedaży za pośrednictwem strony internetowej sklepu internetowego działającego pod domeną: www.chlebznatury.pl. Jest dokumentem wymaganym w świetle art. 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz. U. 2023, poz. 2759)
SPRZEDAWCĄ i równocześnie ADMINISTRATOREM sklepu internetowego jest spółka:
Chleb z natury Sp. z o.o.
Adres: ul. Kielnieńska 7, 80-299 Gdańsk
Adres do KORESPONDENCJI i PRZESYŁEK: jak wyżej
tel. +48 601 621 062
e-mail: chlebznatury@gmail.com
Spółka wpisana do Krajowy Rejestr Sądowy (KRS) pod numerem REGON: 521058364, NIP: 5842813048
A. Definicje
1. SKLEP INTERNETOWY (dalej: SKLEP) – oznacza serwis internetowy umożliwiający kupno i sprzedaż PRODUKTÓW przez SPRZEDAWCĘ drogą elektroniczną na warunkach opisanych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz. U. 2023, poz. 2759).
2. KLIENT osoba fizyczna, a także osoba prawna oraz jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, a która dokonuje lub zamierza zawrzeć umowę lub korzysta z innych usług oferowanych poprzez stronę SKLEPU INTERNETOWEGO.
3. KONSUMENT – KLIENT, osoba fizyczna dokonującą ze SPRZEDAWCĄ czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą – precyzyjna definicja – Kodeks Cywilny Art.22.
4. PRODUKT – rzecz oferowana do sprzedaży lub usługa oferowana w SKLEPIE INTERNETOWYM.
5. REGULAMIN – niniejszy Regulamin SKLEPU INTERNETOWEGO.
6. UMOWA SPRZEDAŻY – umowa sprzedaży PRODUKTU zawierana na odległość za pośrednictwem SKLEPU INTERNETOWEGO.
7. ZAMÓWIENIE – oświadczenie złożone elektronicznie lub telefonicznie o chęci zawarcia umowy (zamówienia PRODUKTU lub usługi).
B. Postanowienia ogólne.
1. Zakres działalności – sprzedaż wysyłkowa z wykorzystaniem strony internetowej artykułów wykończeniowych i dekoracyjnych.
2. SPRZEDAWCA stosuje Europejski Kodeks Postępowania w Handlu Elektronicznym. Poniżej link do polskojęzycznej wersji Kodeksu:
http://www.euro-label.com/pl/kodeks/index.html
3. KLIENT – zobowiązany jest do wprowadzania danych do systemu zgodnych ze stanem faktycznym, zgodnych z prawem i dobrymi obyczajami. Udostępniane dane nie mogą naruszać dóbr osobistych ani praw własności osób trzecich.
4. SPRZEDAWCA jest płatnikiem VAT i do każdej transakcji sprzedaży PRODUKTU wystawia dokument sprzedaży – paragon lub fakturę.
5. Informacje handlowe – cenniki, opisy, reklamy i inne informacje o PRODUKTACH znajdujące się na stronie internetowej SPRZEDAWCY, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
C. Zamówienie.
1. SKLEP INTERNETOWY realizuje Zamówienia z wysyłką na adres na terytorium w Polsce, Zamówienia z dostawą na obszarze Trójmiasta (Gdańsk, Gdynia, Sopot).
2. Przed złożeniem Zamówienia KLIENT musi się zapoznać z niniejszym REGULAMINEM. Fakt zapoznania się i akceptacji wszystkich postanowień niniejszego regulaminu potwierdza jawnie przy rejestracji w systemie oraz przed ostatecznym potwierdzeniem Zamówienia. Formularz Zamówienia nie zostanie zaakceptowany bez takiego potwierdzenia.
3. Złożenie Zamówienia odbywa się poprzez wypełnienie formularza Zamówienia po uprzednim dodaniu do koszyka interesujących KLIENTA PRODUKTÓW. W formularzu konieczne jest podanie danych niezbędnych do realizacji Zamówienia. Na etapie składania Zamówienia następuje również wybór sposobu dostawy zamówionych PRODUKTÓW.
4. Po kliknięciu w przycisk finalizujący Zamówienie KLIENT zostanie przekierowany do bramki płatności. Klikając w przycisk finalizujący Zamówienie KLIENT potwierdza, że wie że Zamówienie pociąga za sobą obowiązek zapłaty. Po skutecznym dokonaniu płatności, KLIENT zostanie zwrotnie przekierowany na stronę SKLEPU z potwierdzeniem Zamówienia. Z tą chwilą umowę uważa się za zawartą pomiędzy KLIENTEM a SPRZEDAWCĄ. Potwierdzenie zawarcia umowy zostanie przesłane KLIENTOWI na adres e-mail podany w formularzu Zamówienia. Umowa zawarta między KLIENTEM a SPRZEDAWCĄ jest umową sprzedaży.
5. W formularzu Zamówienia KLIENT musi podać prawdziwe dane osobowe. KLIENT ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych. SPRZEDAWCA zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji Zamówienia w sytuacji, gdy KLIENT podał nieprawdziwe dane lub gdy dane te budzą uzasadnione wątpliwości SPRZEDAWCY co do ich poprawności. W takim przypadku KLIENT zostanie poinformowany telefonicznie lub poprzez pocztę elektroniczną o wątpliwościach SPRZEDAWCY. W takiej sytuacji KLIENTOWI przysługuje prawo wyjaśnienia wszelkich okoliczności związanych z weryfikacją prawdziwości podanych danych. W przypadku braku danych pozwalających SPRZEDAWCY na podjęcie kontaktu z KLIENTEM, SPRZEDAWCA udzieli wszelkich wyjaśnień po podjęciu kontaktu przez KLIENTA.
6. KLIENT oświadcza, że wszelkie dane podane przez niego w formularzu Zamówienia są prawdziwe, natomiast SPRZEDAWCA nie jest zobowiązany do weryfikowania ich prawdziwości i poprawności, choć posiada takie uprawnienie zgodnie z ust. 3 powyżej.
7. Jeśli KLIENT złożył Zamówienie z wykorzystaniem promocji, upustu ceny i innych preferencji, do których nie miał prawa to zobowiązuje się zapłacić pełną cenę. SPRZEDAWCA ma prawo do weryfikacji uprawnień KLIENTA do zakupu Towaru i usług na preferencyjnych warunkach w trakcie realizacji Zamówienia.
8. Skuteczne dokonanie Zamówienia możliwe jest jedynie w przypadku, gdy wybrany przez KLIENTA Towar jest dostępny w piekarni SPRZEDAWCY. SPRZEDAWCA dołoży wszelkich starań, aby uzupełnić zapas któregokolwiek Towaru w możliwie najkrótszym czasie. Ilość Towarów oferowanych w SKLEPIE jest zmienna i podlega stałej aktualizacji.
9. Informacja o cenie podawana na stronie SKLEPU ma charakter wiążący od momentu zawarcia umowy sprzedaży, o której mowa w pkt 2. Po skutecznym złożeniu Zamówienia cena ta nie ulegnie zmianie niezależnie od zmian cen w SKLEPIE, które mogą się pojawić w odniesieniu do poszczególnych Towarów. Ceny Towarów znajdujących się w SKLEPIE nie zawierają kosztów dostawy Towaru.
10. SPRZEDAWCA zastrzega sobie prawo do odstąpienia od realizacji Zamówienia w sytuacji, gdy podana cena towaru będzie nieprawidłowa w skutek błędnego działania systemu teleinformatycznego.
11. Złożenie Zamówienia w SKLEPIE jest możliwe przez całą dobę, we wszystkie dni tygodnia, jednak zamówienia na bieżący tydzień zamykane są w poniedziałek o godzinie 24.00. Zamówienia realizowane są przez SPRZEDAWCĘ w terminach podanych w pkt 13. oraz zgodnie z wyborem Kupującego na etapie składania Zamówienia.
12. Termin realizacji Zamówienia może zostać niedotrzymany z powodu możliwych trudności w realizacji Zamówienia, wynikających z przyczyn niezależnych od SPRZEDAWCY, o których SPRZEDAWCA niezwłocznie poinformuje KLIENTA w formie telefonicznej na numer telefonu lub w formie wiadomości elektronicznej na adres e-mail wskazany przez KLIENTA przy składaniu Zamówienia.
13. Realizacja Zamówień następuje po potwierdzeniu wpłaty na konto:
a) w przypadku wysyłki Zamówienia: środy i czwartki (w tych dniach następuje przygotowanie i wysyłka PRODUKTÓW). Dostawa do odbiorcy przez kuriera (Inpost) następuje w dniu następnym (SPRZEDAWCA nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawach),
b) w przypadku dostaw Zamówienia na obszarze Trójmiasta (Gdańsk, Gdynia, Sopot): w piątki w godzinach 17.00 – 20.00.
c) odbiór osobisty Zamówienia w piekarni w Gdańsku przy ul. Klonowej 1/8 od środy do piątku w godzinach 10.00-17.00, w soboty w godzinach 9-14.
d) odbiór osobisty Zamówienia w punkcie odbioru w Gdańsku przy ul. Kielnieńskiej 7 od środy do piątku w godzinach 19.00-20.00.
D. Ceny.
1. Podane w ofercie SKLEPU ceny PRODUKTÓW są cenami w walucie polskiej i są cenami brutto (zawierają wymagane prawem podatki w tym podatek VAT).
2. Podane ceny PRODUKTÓW nie obejmują kosztów dostawy.
3. Ceną wiążącą dla KLIENTA jest cena aktualna w chwili złożenia Zamówienia.
E. Formy płatności:
1. Dostępne metody płatności za Zamówienie opisane są na stronach SKLEPU oraz prezentowane są KLIENTOWI na etapie składania Zamówienia.
2. System płatności Tpay należy do spółki: Krajowy Integrator Płatności S.A. z siedzibą w Poznaniu, plac Andersa 3, 17 piętro, 61-894 Poznań, wpisanej do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań - Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000412357, NIP 7773061579, REGON 300878437, o kapitale zakładowym 5.494.980 PLN wpłaconym w całości. Regulamin usługi dostępny pod adresem: https://tpay.com/dla-platnika.
3. SPRZEDAWCA ma prawo ograniczyć dostępne sposoby płatności, w tym także wymagać dokonania przedpłaty w całości albo części.
F. Dostawa
1. W przypadku wybrania przez KLIENTA opcji dostawy realizacja Zamówienia następuje poprzez dostarczenie zakupionych Towarów na adres podany przez KLIENTA.
2. Dostawy realizowane są przez SPRZEDAWCĘ zgodnie z regulaminem dostaw opisanym w tym Regulaminie prezentowanym KLIENTOWI na etapie składania Zamówienia. SPRZEDAWCA zastrzega sobie możliwość wprowadzania zmian w grafiku dostaw. Do umów zawartych przed zmianą grafiku stosuje się grafik obowiązujący w dacie zawarcia umowy.
3. Towary są doręczane pod wskazany przez KLIENTA adres na terenie miast Gdańsk, Gdynia i Sopot w piątki, z wyłączeniem Świąt. SPRZEDAWCA zastrzega sobie prawo do zmiany terminów dostaw, o czym KLIENT będzie poinformowany w chwili składania Zamówienia.
4. Minimum logistyczne w przypadku dostawy wynosi 50 zł, co oznacza, że aby zamówić towar z dostawą należy złożyć Zamówienie o wartości powyżej 50 zł.
5. Koszty dostawy ponosi KLIENT. O kosztach informowany jest podczas składania Zamówienia i koszt ten akceptuje składając Zamówienie.
6. Warunkiem dostawy Zamówienia we wskazanym dniu jest złożenie Zamówienia do końca poprzedzającego tygodnia czyli do poprzedzającej niedzieli do północy.
7. KLIENT, odbierając dostawę, powinien sprawdzić stan Zamówienia. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia Zamówienia w trakcie odbioru, KLIENT powinien niezwłocznie zgłosić ten fakt u dostawcy.
8. Zamówienie uważa się za zrealizowane w chwili przyjęcia dostawy przez KLIENTA. W razie uniemożliwienia realizacji dostawy Zamówienia pod wybranym adresem w dniach dostaw określonych w Regulaminie lub nieodebrania przez KLIENTA Zamówienia, przedmiot Zamówienia uważa się za skutecznie doręczony. KLIENT nie jest w takim wypadku uprawniony do domagania się zwrotu należności za Zamówienie lub zgłaszania jakichkolwiek innych roszczeń z tytułu nieotrzymania Zamówienia.
G. Wysyłka towaru
1. Koszty dostawy ponosi KLIENT, przy czym KLIENT nie ponosi kosztów dostawy w przypadku Zamówienia o wartości powyżej 150 zł.
2. KLIENT w trakcie wypełniania interaktywnego formularza Zamówienia jest informowany o kosztach wysyłki i dokonuje akceptacji tego kosztu podczas składania Zamówienia.
3. Zakupione PRODUKTY wysyłamy przesyłkami pocztowymi lub firmami kurierskimi.
4. SPRZEDAWCA nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostarczeniu towaru czy jego uszkodzenie.
H. Odpowiedzialność z tytułu rękojmi
1. KLIENT, który zawarł ze SPRZEDAWCĄ umowę na odległość, ma prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia w posiadanie kupionych rzeczy.
2. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do PRODUKTÓW, które ulegają szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do spożycia. Ponieważ większość Towarów sprzedawanych w SKLEPIE to żywność, która łatwo się psuje i ma krótki termin przydatności do spożycia, KLIENTOWI nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy (Zamówienia) i zwrotu tychże Towarów. Jest to zgodne z obowiązującym prawem tj. z Art. 38 pkt. 4 ustawy o prawach konsumenta. Dlatego też prosimy, aby Klienci składający Zamówienia mieli to na uwadze.
3. SPRZEDAWCA jest zobowiązany dostarczyć PRODUKT będący przedmiotem umowy – bez wad.
4. SPRZEDAWCA jest odpowiedzialny z tytułu rękojmi za wady fizyczne, które istniały w chwili zakupu lub wynikły z przyczyny tkwiącej w rzeczy sprzedanej w tej samej chwili – przez okres 2 lat.
5. SPRZEDAWCA jest zwolniony od odpowiedzialności z tytułu rękojmi, jeżeli KONSUMENT wiedział o wadzie w chwili zawarcia umowy.
6. W przypadku stwierdzenia wady lub niezgodności dostarczonego PRODUKTU z umową, KONSUMENTOWI przysługuje prawo do złożenia reklamacji.
7. W celu zgłoszenia reklamacji należy opisać przyczynę zgłoszenia reklamacji oraz dołączyć dokumentację zdjęciową wadliwego PRODUKTU i dostarczyć na adres email chlebznatury@gmail.com. Podstawą uwzględnienia reklamacji jest dowód zakupu (oryginał paragonu lub oryginał faktury), który należy dostarczyć listownie na adres SPRZEDAWCY (ul. Kielnieńska 7, 80-299 Gdańsk) na koszt KLIENTA lub osobiście na adres piekarni (Piekarnia bezglutenowa Chleb z natury, ul. Klonowa 1 lok. 8, 80-264 Gdańsk). SPRZEDAWCA nie przyjmuje żadnych przesyłek za pobraniem.
8. SPRZEDAWCA rozpatrzy reklamację bez zbędnej zwłoki. Nie później niż w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania zgłoszenia reklamacji i poinformuje w tym czasie drogą pisemną lub elektroniczną KONSUMENTA o stanie realizacji reklamacji. Pozostawienie reklamacji w tym czasie bez odpowiedzi jest równoznaczne z uznaniem reklamacji.
9. Po uwzględnieniu reklamacji SPRZEDAWCA zobowiązany jest dostarczyć KLIENTOWI nowy PRODUKT, pozbawiony wad, w terminie uzgodnionym z KLIENTEM. W przypadku braku możliwości dostarczenia PRODUKTU zobowiązany jest do zwrotu KLIENTOWI wartości towaru wraz z kosztem dostawy lub wysyłki. Zwrot następuje w ten sam sposób w jaki nastąpiła płatność za zakup PRODUKTU.
I. Usługi elektroniczne i warunki techniczne korzystania ze strony www
1. SPRZEDAWCA – w celu umożliwienia zawarcia umowy świadczy poprzez stronę WWW SKLEPU INTERNETOWEGO usługi:
◦ utworzenie i administrowanie konta KLIENTA w SKLEPIE INTERNETOWYM;
◦ przetwarzanie formularza Zamówienia PRODUKTÓW w SKLEPIE INTERNETOWYM;
2. Świadczenie usług elektronicznych w w/w zakresie jest bezpłatne.
3. Umowa o świadczenie usługi elektronicznej polegającej na prowadzeniu i administrowaniu Konta KLIENTA na STRONIE zawierana jest na czas nieoznaczony. Za moment zawarcia uznaje się zakończenie procesu rejestracji KLIENTA na STRONIE.
4. Umowa o świadczenie usługi elektronicznej polegającej na umożliwieniu złożenia Zamówienia w SKLEPIE INTERNETOWYM poprzez wypełnienie formularza Zamówienia zawierana jest na czas oznaczony – na okres wypełniania i przetwarzania Zamówienia – i ulega rozwiązaniu z chwilą złożenia i zaakceptowania Zamówienia.
5. KONSUMENT może odstąpić od umowy o świadczenie usługi bez podania przyczyn w terminie 14 dni od zawarcia umowy – z wyjątkiem gdy świadczenie usługi rozpocznie się przed upływem tego terminu za zgodą KONSUMENTA – składając przedsiębiorcy (Chleb z natury ) oświadczenie o odstąpieniu od umowy:
◦ za pomocą elektronicznego wzoru formularza odstąpienia od umowy (Załącznik do REGULAMINU),
◦ przez złożenie oświadczenia na stronie internetowej,
◦ w formie wiadomości e-mail lub pisemnie na adres siedziby SPRZEDAWCY (USŁUGODAWCY)
6. W przypadku usługi zawartej na czas nieokreślony obu stronom przysługuje prawo do wypowiedzenia umowy:
◦ KONSUMENT może wypowiedzieć umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną w każdej chwili składając odpowiednie oświadczenie w formie elektronicznej lub pisemnej na adres SPRZEDAWCY. SPRZEDAWCA niezwłocznie potwierdzi otrzymanie oświadczenia. SPRZEDAWCA w ciągu 7 dni od otrzymania wypowiedzenia usunie z danych zapisy objęte ochroną danych osobowych związane z usługą i zaprzestanie jej świadczenia.
◦ SPRZEDAWCA wypowiedzieć umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną, jeżeli KONSUMENT obiektywnie i bezprawnie rażąco narusza Regulamin – z zachowaniem terminu wypowiedzenia 30 dni licząc od dnia złożenia wypowiedzenia. Jeżeli obiema stronami umowy są przedsiębiorcy SPRZEDAWCA może w takiej sytuacji wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej ze skutkiem natychmiastowym.
◦ SPRZEDAWCA i KLIENT mogą rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną w każdym czasie w drodze porozumienia stron.
7. Do współpracy z systemem informatycznym USŁUGODAWCY po stronie KLIENTA konieczny jest dostęp do komputera lub innego urządzenia umożliwiającego poprzez sieć Internetu nawiązanie komunikacji ze stroną internetową SKLEPU. W przypadku komputera – system winien być wyposażony w przeglądarkę internetową (przykładowo: Mozilla Firefox w wersji 11.0 lub wyższej, Internet Explorer w wersji 7.0 lub wyższej lub inne o podobnych parametrach). Zalecana rozdzielczość monitora – nie mniejsza niż: 1366×768. Urządzenia mobilne muszą być wyposażone w oprogramowanie – dostarczone przez wytwórcę urządzenia – umożliwiające wykonywanie równoważnych do w/w przeglądarek komputerowych operacji. Ponadto konieczne jest posiadanie aktywnego konta e-mail. Dla pełnego skorzystania z wszystkich funkcji SKLEPU INTERNETOWEGO konieczne jest włączenie obsługi skryptów JavaScript i obsługi cookies. Użycie skryptów i cookies omawia POLITYKA PRYWATNOŚCI umieszczona w zakładce na stronie SKLEPU INTERNETOWEGO.
K. Przetwarzanie i ochrona danych osobowych
1. Administratorem Danych Osobowych KLIENTA przetwarzanych w związku z korzystaniem ze SKLEPU INTERNETOWEGO jest SPRZEDAWCA.
2. Podanie danych osobowych, a także zgoda na ich przetwarzanie są całkowicie dobrowolne. Wszelkie przekazane nam dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w zakresie i celu, na jaki KLIENT wyraził zgodę. W przypadku, gdy KLIENT nie poda niezbędnych do realizacji Zamówienia danych i nie wyrazi zgody na ich przetwarzanie, zrealizowanie Zamówienia może być niemożliwe.
3. Administrator zapewnia bezpieczeństwo przekazanych danych oraz realizację uprawnień KLIENTÓW, wynikających z rozporządzenia RODO.
4. KLIENT ma prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz ich sprostowania żądania ich całkowitego usunięcia lub ograniczenia prawa przetwarzania swoich danych osobowych, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania – w tym celu można skorzystać z funkcji w programie SKLEPU aktualizacji danych konta użytkownika lub proszę wysłać zgłoszenie (np. na podany adres e-mail) z określeniem żądania wprowadzenia zmian lub usunięcia danych z ewidencji. KLIENT ma prawo do odwołania swojej zgody w każdym momencie.
5. KLIENT ma prawo otrzymać dane go dotyczące w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego. Ma również prawo przesłać te dane innemu administratorowi, bez przeszkód ze strony ADMINISTRATORA, od którego dane będą wydobywane (art. 20 ust. 1). W przypadkach gdy jest to technicznie możliwe KLIENT może żądać od ADMINISTRATORA przesłania jego danych bezpośrednio innemu administratorowi (art. 20 ust. 2).
6. ADMINISTRATOR może odmówić usunięcia danych KLIENTA wyłącznie w przypadkach wskazanych przez obowiązujące przepisy, w szczególności jeżeli KLIENT nie uregulował wszystkich należności wobec ADMINISTRATORA.
7. Dla zrealizowania obsługi umowy konieczne jest podanie następujących danych KONSUMENTA:
◦ nazwisko i imię,
◦ adres do wysyłki PRODUKTÓW,
◦ adres e-mail,
◦ numer telefonu kontaktowego,
◦ w przypadku firmy dodatkowo Nazwa firmy oraz NIP.
8. Wszelkie dane osobowe podawane podczas procesu zamawiania służą wyłącznie do ukształtowania, zawarcia, zmiany lub rozwiązania Umowy pomiędzy USŁUGODAWCĄ i KLIENTEM i zrealizowania Umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie Usługi elektronicznej lub realizacji Zamówienia i nie są udostępniane innym instytucjom ani osobom trzecim – z wyjątkiem opisanych w pkt.6.
9. W przypadku sprzedaży PRODUKTÓW poprzez SKLEP INTERNETOWY w celu dostarczenia PRODUKTÓW do KLIENTA dane osobowe konieczne do zaadresowania i dostarczenia przesyłki są przekazywane firmom zawodowo trudniącym się dostarczaniem przesyłek – w szczególności Poczcie Polskiej, oraz firmom kurierskim – wraz z powierzeniem przesyłki do dostarczenia.
10. Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji umowy lub realizacji celu, dla którego zgoda była udzielona:
◦ dla utrzymania konta w bazie SKLEPU INTERNETOWEGO – podstawą przetwarzania tych danych jest umowa (regulamin), który został zaakceptowany przez Użytkownika. Dane te będziemy przetwarzać tak długo dopóki Użytkownik nie wypowie zawartej umowy lub do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń;
◦ dane w dokumentach sprzedaży – przez okres wymagany przepisami o księgowości;
◦ adres e-mail wykorzystywany do rozsyłania biuletynu informacyjnego – przez okres ważności zgody użytkownika. Zgoda może być cofnięta w każdej chwili;
◦ dane adresowe wykorzystywane do przesyłania informacji marketingowej dotyczącej usług własnych Administratora – (podstawą przetwarzania jest uzasadniony interes prawny Administratora – art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Dane te będziemy przetwarzać tak długo, dopóki Użytkownik nie złoży sprzeciwu wobec przetwarzania danych w tym celu.
Po tym okresie są usuwane.
11. KLIENT ma prawo wnieść skargę na działania ADMINISTRATORA do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
L. Postanowienia końcowe
1. Umowa zawierana jest w języku polskim i pod jurysdykcją prawa polskiego.
2. Postanowienia niniejszego REGULAMINU nie mają na celu wyłączenie lub ograniczenie jakichkolwiek praw KLIENTA będącego jednocześnie KONSUMENTEM w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku – Kodeks Cywilny (Dz. U. nr 16, poz. 93 ze zm.) – przysługujących mu na mocy obowiązujących przepisów prawa. W przypadku niezgodności postanowień niniejszego REGULAMINU z powyższymi przepisami, pierwszeństwo mają te przepisy.
3. Treść Regulaminu jest dostępna cały czas w zakładce REGULAMIN na stronie SPRZEDAWCY i może być kopiowana i drukowana w każdej chwili przez Kupującego. Treść REGULAMINU może być też przesłana w każdej chwili pocztą elektroniczną lub pocztą na życzenie KLIENTA. REGULAMIN wraz z załącznikami jest również doręczany KLIENTOM w załączeniu do wiadomości e-mail potwierdzającej złożenie Zamówienia i zawarcie umowy.
4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie będą miały właściwe przepisy prawa, w szczególności:
5. Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks Cywilny (t.j. Dz.U. z 2023 r. poz. 1610 z późn. zm.);
6. Ustawa z dnia 10 maja 2018 r o ochronie danych osobowych (t.j. Dz.U. z 2019 r. poz. 1781 z późn. zm.)
7. Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) – zwane dalej RODO oraz o przepisy powiązane.
8. Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz.U. z 2020 r. poz. 344 z późn. zm.);
9. Ustawa z dnia 30 czerwca 2000 r. prawo własności przemysłowej (t.j. Dz. U. z 2023 r. poz. 1170 z późn. zm.);
10. Ustawa z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (t.j. Dz. U. z 2022 r. poz. 2509 z późn. zm.),
11. Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2023 poz. 2759 z późn. zm.)
12. W przypadku gdyby w REGULAMINIE zostały zawarte postanowienia sprzeczne z wyżej wymienionymi lub innymi obowiązującymi przepisami w Rzeczypospolitej Polskiej – przepisy te mają pierwszeństwo nad sformułowaniami REGULAMINU.
13. Jeśli którekolwiek z postanowień niniejszego REGULAMINU zostanie uznane za niezgodne z prawem, nieważne lub w inny sposób niewykonalne w zakresie przewidzianym przepisami prawa, to w tym zakresie zostaje ono wyłączone . W pozostałym zakresie Regulamin pozostaje obowiązujący.
14. Wszystkie nazwy PRODUKTÓW oferowanych do sprzedaży przez SKLEP INTERNETOWY są używane w celach identyfikacji i mogą być chronione i zastrzeżone na podstawie przepisów ustawy prawo własności przemysłowej.
15. Wszystkie zdjęcia zamieszczone na STRONIE INTERNETOWEJ chronione są na podstawie ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych – posiadają twórczy i indywidualny charakter. Nie można ich kopiować bez zgody Administratora Strony Internetowej.
16. W przypadku sporów związanych z realizacją zawartej umowy strony będą dążyły do rozwiązania sporu na drodze postępowania polubownego pozasądowego – w tym do rozwiązania sporu przed mediatorem. W przypadku braku rozstrzygnięcia sporu na drodze polubownej sądem właściwym do rozstrzygnięcia sporu będzie Sąd Powszechny właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
17. Wykonując obowiązek wskazania pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasadach dostępu do tych procedur, niniejszym informujemy, że aktualne informacje w tym zakresie są udostępniane na stronie: http://prawakonsumenta.uokik.gov.pl. Konsumenci i przedsiębiorcy mogą wykorzystać do polubownego rozstrzygania sporów powołaną przez Komisję Europejską internetową platformę ODR. Platforma jest dostępna pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. UOKIK prowadzi rejestr podmiotów uprawnionych do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich pod adresem https://www.uokik.gov.pl/rejestr_podmiot_uprawnionych.php.